Texto provisional. El definitivo entra antes de abrir al público.
1. Qué es Delivery.Cu
Delivery.Cu es una plataforma de mensajería de persona a persona. Conecta a quien necesita mover un paquete, sea un negocio o una persona, con mensajeros independientes que están cerca. Delivery.Cu no es una tienda, no vende comida, no lleva pasajeros y no tiene flota propia.
2. Las cuentas
Cada cuenta va unida a un número de teléfono, que se verifica por WhatsApp o Telegram. Los mensajeros, además, envían su carné, una selfie y los datos de su vehículo, que revisa una persona. Un carné solo puede tener una cuenta de mensajero.
3. Precio y pago
El precio lo calcula la plataforma según el recorrido, se ve antes de confirmar y no se negocia. Quien envía le paga la mensajería directamente al mensajero, en efectivo, por Transfermóvil o por EnZona. El mensajero paga a Delivery.Cu el 10 % de lo que entregó, una vez al mes. Delivery.Cu no es una plataforma de pago.
4. Contenido prohibido
No se pueden enviar:
- Armas.
- Drogas.
- Explosivos.
- Cualquier cosa ilegal.
El efectivo y los documentos de terceros sí se permiten. Delivery.Cu no responde por el contenido de los envíos.
5. Cancelaciones y sanciones
Hay reglas para los dos lados. Si repartes y cancelas por tercera vez en una semana antes de recoger, pasas una semana sin recibir mensajerías; si es la tercera en un mes después de recoger, pasas un mes. A los 7 días sin pagar la comisión, la cuenta se suspende. Si envías y cancelas más de 5 solicitudes en menos de 15 días, pasas 15 días sin usar la app. Quien envía contenido prohibido pasa 2 meses fuera la primera vez y pierde la cuenta si repite. El mensajero que lo ve al recoger puede rechazarlo sin penalización. Un administrador revisa cada caso y puede corregir una sanción.
6. Lo que no cubrimos
No hay seguro, ni declaración de valor, ni reembolsos.
7. Tus datos
Tu carné solo lo ve un administrador. Las fotos de recogida y entrega se borran a los 90 días. El carné y la selfie se borran a los 60 días de la baja. El historial se conserva sin tus datos personales.
8. Privacidad
Pendiente: se publica antes de abrir al público.
9. Acuerdo del mensajero
Pendiente: se publica antes de abrir al público.